Universidade de Fortaleza - BDTD - Biblioteca Digital de Teses e Dissertações

Dissertação

Titulo

Influência da liderança no absenteísmo das equipes : estudo em uma empresa de mão de obra intensiva

Autor

Lima, Milton Carlos de Almeida

Programa

Mestrado Profissional Em Administração

Orientador

Barreto, José Renato Ferreira

Banca Examinadora

Barreto, José Renato Ferreira
Nunes, Fernando Ribeiro de Melo
Lima, Afonso Carneiro

Data da Defesa

21/09/2018

Assunto

Liderança (Administração)
Absenteísmo
Gestão de pessoas

Resumo

As múltiplas causas do absenteísmo denotam sua complexidade e requerem esforços gerenciais consideráveis. O presente trabalho tem como objetivo discutir a influência da liderança no absenteísmo das equipes. Um estudo de caso em uma empresa do setor de aço foi conduzido e, para a coleta de dados, foram entrevistadas 51 pessoas de diferentes níveis hierárquicos e documentos da empresa, reunidos. Após análise interpretativa das entrevistas e análise documental, identificaram-se como principais causas do absenteísmo: a falta de comprometimento, doenças, a falta de motivação e o distanciamento do líder, correspondendo a 57% do total dos apontamentos. Todos esses fatores estão relacionados à liderança das equipes, evidenciando o seu forte impacto sobre o absenteísmo. Além disso, verificou-se que o absenteísmo foi significativamente reduzido em 79% entre 2013 a 2016, período em que diversas ações foram tomadas visando a melhoria do indicador, especificamente, a mudança no processo de liderança. A partir dos resultados desta pesquisa, iniciativas complementares foram delineadas com o objetivo de melhorar os resultados. Após este período de implantação das iniciativas complementares, para verificação da situação atual em relação ao passado, sobre a influência da liderança no ambiente organizacional, uma pesquisa descritiva contendo questões relacionadas a ¿Credibilidade¿, ¿Respeito¿, ¿Imparcialidade¿, ¿Orgulho¿ e ¿Camaradagem¿, foi aplicada para 60 empregados, com tempo de trabalho superior a quatro anos, cuja análise evidenciou a percepção de mudança na atuação da liderança.

Abstract

The multiple causes of absenteeism denote its complexity and entail considerable managerial efforts. This job aims to discuss the influence of leadership on teams¿ absenteeism. A case study was conducted in a steel company and for data collection 51 people from different hierarchical levels were interviewed and company documents selected. After an interpretative analysis of interviews and a document analysis, the main following causes of absenteeism were identified: the lack of commitment, diseases, the lack of motivation, and leader¿s distance, corresponding to 57% of the answers altogether. All these factors are related to team leadership, evidencing its strong impact on absenteeism. In addition, it was found that absenteeism was significantly reduced by 79% between 2013 and 2016, period during which various actions were taken to improve this indicator, specifically, changes in the leadership process. After this period of implementation of complementary initiatives, to verify the current situation versus the past, on the influence of leadership in the organizational environment, a descriptive research containing questions related to ¿Credibility¿, ¿Respect¿, ¿Impartiality¿, ¿Pride¿ and ¿Comradeship¿, were applied to 60 employees at the operational level, with a job time more than four year, whose analysis evidenced the perception of change in leadership performance.

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